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Términos y Condiciones

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Aritours Orlando Travel puede cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Esta política se actualizó por última vez el 05 de Junio de 2021.

Estamos comprometidos a comunicarnos con usted de manera profesional y proteger su información confidencial. Usamos la información que nos proporciona (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, acuerdo para recibir boletines / ofertas de ventas, etc.) para comunicarnos con usted y compartir información sobre nuestros (productos / servicios). No compartiremos su información con ningún tercero fuera de nuestra organización, salvo que sea necesario para cumplir con su solicitud. Esta empresa no vende, comercializa ni alquila su información personal a terceros.

Lo que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

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  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, postal / código postal, ciudad
  • Cookies y datos de uso

Qué hacemos con la información que recopilamos

Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y proporcionar usted con un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Es posible que enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultar interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado. Si se suscribe a nuestro boletín, puede cancelar la suscripción en cualquier momento, ya sea utilizando el enlace para cancelar la suscripción en el boletín o comunicándose con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro sitio web.
  • De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo.
  • Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.
  • Podemos utilizar la información para ofrecerle anuncios en diferentes
    plataformas (especificadas a continuación).

Para cualquier reclamo, sugerencia, darse de baja en la información suministrada relacionado con los servicios contratados le ponemos a su disposición el correo electrónico [email protected] , por medio del cual le daremos respuesta oportuna a su solicitud dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.

Seguridad

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea. Aritours Orlando Travel se siente muy comprometido con la protección de la privacidad de los niños. Los usuarios menores de 13 años no deben enviar datos personales a Aritours Orlando Travel. Los niños menores de 13 años no pueden acceder a las secciones del Sitio que requieren registro.

Registro y Cookies

Cuando navega por nuestro sitio web, se recopila y almacena la siguiente información sobre su visita: la dirección de Protocolo de Internet (IP) de la computadora (un número asignado automáticamente a su computadora cuando accede a Internet); el dominio desde el que accede a Internet (por ejemplo: aol.com, para una cuenta de America Online), la dirección del sitio web desde el que llegó a nuestro sitio (por ejemplo: www.google.com, si vino haciendo clic en un enlace de una búsqueda en Google); la fecha y hora en que llegó a nuestro sitio y cuánto tiempo estuvo aquí; el nombre y la versión del sistema operativo y el navegador de su computadora. Ejemplo: Windows 7 / Internet Explorer 8.0; las páginas que visitaste. También utilizamos “cookies” en este sitio. Una cookie es una pieza de datos almacenada en el disco duro de un visitante del sitio para ayudarnos a determinar más el uso de nuestro sitio y las fuentes de tráfico del sitio, mejorar el acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes que repiten. Una vez que está de acuerdo, se agrega el archivo y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias. Si no está satisfecho con nuestro uso de cookies, entonces no debe usar este sitio, o debe eliminar nuestras cookies una vez que haya visitado el sitio, o debe navegar por el sitio usando la configuración de uso anónimo de su navegador (llamado “Incógnito” en Chrome, “InPrivate” para Internet Explorer, “Navegación privada” en Firefox y Safari, etc.)
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Otra información que recopilamos

Botones sociales: En muchas de las páginas del sitio de Aritours Orlando Travel, verá “botones sociales”. Estos permiten a los usuarios compartir o marcar las páginas web.
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y sitios externos, existen scripts de dominios fuera de www.aritourstravel.com. Debe tener en cuenta que es probable que estos sitios recopilen información sobre lo que está haciendo en Internet, incluido el sitio www.aritourstravel.com. Entonces, si hace clic en cualquiera de estos botones, estos sitios registrarán esa acción y pueden usar esa información. En algunos casos, estos sitios registrarán el hecho de que está visitando www.aritourstravel.com y las páginas específicas en las que se encuentra, incluso si no hace clic en el botón si está conectado a sus servicios, como Google y Facebook.
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DEFINICIONES

  • Proveedor de viajes: se refiere al proveedor de alojamiento (ej. hotel, motel, apartamento, bed and breakfast, propietario), atracciones turísticas (ej. parques, parques temáticos, museos, visitas turísticas), proveedor de transporte (ej. alquiler de coches, cruceros, trenes, servicio de enlace con el aeropuerto, rutas en autobús, traslados), operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro producto o servicio relacionado con los viajes que, cada cierto tiempo, esté disponible en la plataforma para reservar un viaje.
  • Reserva: Hace referencia a la petición, compra, pago o reserva de un servicio.

El uso de este sitio web, ratifica su acuerdo con los términos y condiciones expuestos a continuación. Por favor léalos cuidadosamente antes de hacer uso del sitio.

Este sitio es ofrecido a usted como usuario para su aceptación sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación entre el sitio web de la Agencia de Turismo y usted será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y empleados) podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes.

Este sitio web, es una agencia de turismo en línea y tour operador, cuya plataforma tecnológica permite a una gran cantidad de prestadores de servicios turísticos (el/los “Proveedor/es”) ofrecer y comercializar sus servicios hacia los usuarios, quienes a su vez pueden procurar averiguaciones sobre tickets a parques, alojamientos, autos, vuelos, actividades y demás servicios turísticos, comparar y reservar dichas prestaciones en tiempo real y, adquirirlas por separado o combinadas, formando y gestionando su
propio viaje o siendo asesorado por nuestro equipo de asesores turísticos, de conformidad con sus necesidades personales.

Aritours Orlando Travel, a través de este sitio web, no es el proveedor de los Servicios
Turísticos y actúa en nombre y por cuenta de los Proveedores por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Cuando usted
contrata Servicios Turísticos a través de este sitio web, está celebrando un contrato directamente con el Proveedor que ofrece sus Servicios Turísticos a través de nuestra
Plataforma. El sitio web y las agencias de viaje en cada país que lo respaldan actúan como intermediarios entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos y actúan en nombre y representación del Proveedor.

Al contratar Servicios Turísticos a través de este sitio web, Usted acepta haber leído,
entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación. Así mismo, Usted garantiza que: (i) es mayor de edad; (ii) posee plena capacidad para celebrar contratos; (iii) solo utiliza la Plataforma para reservar o
contratar Servicios Turísticos para Usted y/o para otra persona para quien Usted tenga autorización de actuar; y (v) toda la información que Usted brinda en este sitio web es verídica, exacta, actual y completa.

PRECISIÓN DE LA RESERVA / NOMBRES LEGALES: Debe revisar inmediatamente todos los aspectos de su reserva para verificar: nombres de los pasajeros, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento,
precios, pasaje aéreo, aeropuertos de llegada / salida, alojamiento, actividades organizadas en su recibo de reserva y cualquier otra información. Notifique a Aritours Orlando Travel de inmediato si se necesitan omisiones y / o correcciones con respecto a los detalles de la reserva. Usted asume voluntariamente la responsabilidad total y exclusiva por todos y cada uno de los riesgos y / o costos relacionados con la
falta de notificación de dichos errores y / u omisiones. También debe verificar la
exactitud de su nombre y apellido LEGALES, que deben ser idénticos a los nombres en
su identificación con foto emitida por el gobierno.

RESPONSABILIDAD: Aritours Orlando Travel actúa únicamente como agente de las, operadores turísticos, Venta de tickets, proveedores de alojamiento, empresas de alquiler de automóviles, operadores terrestres y cualquier otro proveedor de servicios de viaje que se muestra en su itinerario. No somos responsables de los actos u omisiones de dichos proveedores o sus subcontratistas o de su falta de prestación de servicios, cumplimiento de sus propios horarios o cumplimiento de sus contratos. ADEMÁS, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO Y / O RETRASO DEBIDO A ENFERMEDADES, ROBO, DISPUTAS LABORALES, BANCARROTA, AVERÍA MECÁNICA, CUARENTENA, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, CLIMA, ACTIVIDAD VOLCÁNICA, TERREMOTOS, TERRORISMO, TERRITORIO CONTROL, NI SOMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER GASTO ADICIONAL, OMISIONES, RETRASOS, FALTA DE HACER CONEXIONES, CAMBIOS O ACTOS DE ALGUNA AUTORIDAD GUBERNAMENTAL.

ADVERTENCIAS: No tenemos ningún conocimiento especial sobre los requisitos de entrada en el extranjero, las condiciones inseguras: peligros para la salud, peligros
climáticos, quiebras de proveedores o la idoneidad para una persona discapacitada de cualquier parte de cualquier viaje. Para conocer los requisitos de entrada en el extranjero para ciudadanos estadounidenses, visite los sitios web que se indican a continuación. Si no es ciudadano estadounidense, visite el sitio web de su país para conocer los requisitos para ingresar a su país de destino. Para conocer los requisitos y peligros de salud en el extranjero, visite el sitio web de Centers for Disease Control que se indica a continuación. Usted asume la responsabilidad total y completa de verificar todos y cada uno de los pasaportes, visas, vacunas u otros requisitos de entrada de su destino (s) y sus puntos de conexión, y todas las condiciones relacionadas con la salud, la seguridad, la estabilidad política y el trabajo o disturbios civiles en dicho destino(s).

Por la presente, usted nos libera de cualquier reclamo que resulte en su totalidad o en parte de cualquier problema cubierto en este párrafo y cualquier otra causa que no esté bajo nuestro control, y de enviarnos todos los demás reclamos dentro de los 30 días posteriores a la devolución de su viaje.

Advertencias de viaje del Departamento de Estado de EE.UU.:

http://www.travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/tw/tw_1764.html

Alertas de viaje del Departamento de Estado de EE. UU. :

http://www.travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/pa /pa_1766.html

Centro de Control de Enfermedades de EEUU. Para vacunas requeridas:

http://www.cdc.gov/travel

Información sobre visas para ciudadanos estadounidenses:

http://www.travel.state.gov/travel/cis_pa_tw/cis/cis_4965.html

(Ejemplos de países que requieren visado: Australia, Brasil, China, Egipto, India, Rusia
y Turquía)

*Tenga en cuenta que esta no es una lista completa de sitios de referencia y se proporciona únicamente para su conveniencia. Estos sitios son propiedad y están operados por terceros que pueden alterar la URL en cualquier momento sin previo aviso.

PAGOS: Aritours Orlando Travel acepta efectivo, orden de pago, Paypal, Cashapp, Visa, American Express, Discover y Mastercard. www.aritourstravel.com retiene las reservas hasta la “Fecha de vencimiento del depósito” indicada en su confirmación. Si Aritours Orlando Travel no recibe el depósito / pago en o antes de la Fecha de vencimiento
del depósito, las reservas pueden cancelarse. Si no realiza los pagos a tiempo, su reserva correrá automáticamente el riesgo de cancelación. Comuníquese con nosotros de inmediato y antes de la fecha de vencimiento de su pago si no puede cumplir con esta obligación. Por la presente exime a Aritours Orlando Travel de toda responsabilidad por la cancelación de cualquier reserva por pago tardío o rechazo de una tarjeta de crédito.

PRECIOS: Los arreglos de viaje que involucran componentes de renta de autos, venta de tickets y alquiler de hospedaje están sujetos a aumentos de precios suplementarios que pueden ser impuestos por el proveedor y / o el gobierno después de que haya completado su compra. Por la presente, usted acepta dichos aumentos de precio y autoriza que se utilice su tarjeta de crédito para ellos. Otros precios no están garantizados hasta que recibamos su pago final. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Aritours Orlando Travel no es responsable de ningún error u omisión en las citas, anuncios, incluso en nuestro sitio
web, que resulten en discrepancias de inventario, contenido o precios, ni Aritours Orlando Travel es responsable de los errores u omisiones que puedan ocurrir como resultado de información incorrecta de terceros. Los proveedores se reservan el derecho de no respetar los precios publicados que consideren erróneos debido a errores electrónicos, de impresión o de oficina. Usted reconoce este derecho y acepta eximir a Aritours Orlando Travel de cualquier acción o daño que surja de los precios del proveedor.

TICKETS A PARQUES TEMATICOS

  • Aritours Orlando Travel se reservan el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlos a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentren vigentes en el momento preciso en que se accede al sitio. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los Usuarios desde su publicación en la Plataforma. En consecuencia, se recomienda al Usuario revisar estos Términos y Condiciones cada vez que acceda al sitio.
  • El Usuario declara conocer que al comprar algun tickets a través de la Plataforma web, no depende de Aritours Orlando Travel, responsabilizarse por horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, cancelación, suspensión, aplazamiento, modificación, organización o contenido del parque. Esta responsabilidad es exclusiva del parque que aparece con nombre e identificación en el ticket, y por lo tanto desde ya el Usuario exime de toda responsabilidad sobre el parque a Aritours Orlando Travel, por lo cual el Usuario que quiera hacer cualquier reclamación por este concepto la deberá dirigir directamente al departamento correspondiente al parque.
  • El Usuario entiende y acepta que los tickets solo serán entregados al titular de la tarjeta crédito o débito con la que realizó la compra, para lo cual se le exigirá que exhiba la misma junto con su documento de identidad. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas.
  • Para garantizar el ingreso a los parques, se debe realizar la reserva del parque con anticipación. La compra del pase no les garantiza el ingreso a los parques.
  • Los pases no son transferibles, ni rembolsables y excluyen actividades y eventos que se cobran por separado.
  • Las tarifas están sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso en el momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios de la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental. 

 

  1. Compra de Tickets
  • La compra de los Ticketes a través del sitio web podrán ser realizados mediante el uso de Tarjetas de Crédito  y/o Tarjetas de Débito. A fin de adquirir los tickets el Cliente deberá completar el formulario de registro, necesario para realizar la reservación. El Cliente asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Cliente acepta haber proporcionado toda la información real personal requerida, y es él únicamente responsable por la información que no sea real allí registrada. Quien suministre información o use su tickets para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos de las leyes del estado de La Florida.
  • Las compras realizadas por el portal web de Aritours Orlando Travel mediante el uso de Tarjetas, están sujetas a la verificación de los datos y aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera emisora de la tarjeta.
  • Tanto adultos como niños mayores de 3 años deben cancelar el 100% del valor total del ticket, exceptuando a los niños de 2 años o menores, los cuales pasan a los parques sin costo alguno.
  1. Cambio de fechas, cancelaciones y rembolsos.
  • Aritours Orlando Travel no realiza rembolso de reservación o pago de tickets por cancelación del mismo.
  • El usuario puede realizar un cambio de fecha o parque, siempre y cuando sea dentro del tiempo establecido (por lo menos 48 horas antes). De no ser notificado el cambio de fecha o no asistir a la fecha y hora establecida, se realizara un cargo adicional, por falta de cumplimiento de los términos y condiciones.
  • Al cambiar la fecha o parque Aritours Orlando Travel no se hace responsable del cambio o aumento del costo total del ticket.
  • Consulte con el asesor las políticas de pago, anulación, reembolsos y penalidades al momento de realizar la reserva.
  • Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.

RENTA DE VEHICULOS

  1. Requisitos para alquiler de auto con Aritours Orlando Travel
  • Ser mayor de edad, mayor de 21 años, en la mayoría de nuestros proveedores locales tienen como requerimientos que el conductor sea mayor de 24 años, de no ser el caso realizan un cobro por conductor joven.
  • No ser Residente de la Florida
  • Contar con tarjeta de crédito vigente (VISA, MasterCard, American Express, Discover, entre otras)
  • Contar con una Licencia de Conducir vigente, valida en el estado de La Florida.
  1. Términos y condiciones para Pagar ahora
  • Al aceptar los términos y condiciones dentro del proceso de reserva, usted acepta y está sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo únicamente con Aritours Orlando Travel y los proveedores de los servicios que Aritours Orlando Travel ofrece. Una vez aceptado estos términos y condiciones al realizar un pago de reservación con Aritours Orlando Travel le llegara un comprobante/ factura que abala su reservación de manera exitosa.
  • Dicho comprobante debe ser mostrado en las oficinas de nuestro proveedor local,  donde retirara su vehículo alquilado, de igual forma debe pagar los cobros, seguros y demás impuestos necesarios para retirar el vehículo. Aritours Orlando Travel NO SE HACE RESPOMSABLE DE COBROS ADICIONALES POR PARTE DE LOS PROVEEDORES LOCALES DE RENTA DE AUTOS.
  • Todos los demás equipos y servicios opcionales (por ejemplo, equipos especiales, conductores adicionales, seguros opcionales, combustible, días adicionales) incurrirán en cargos adicionales, que deberá pagar directamente al Proveedor local cuando retire o devuelva su vehículo. El Proveedor local también puede cobrar cargos adicionales cuando recoja su vehículo si es menor de 25 años (Recargo por conductor joven).
  • Si cancela su reserva, se aplicará una tarifa de cancelación a modo de compensación a Aritours Orlando Travel. Consulte nuestra política de cancelación.
  1. Políticas de Rembolso
  • Si no puede recoger su vehículo dentro de las 3 horas posteriores a la fecha y hora de la reserva que se muestra en su reserva, el valor total del monto de la reserva se adeudará como compensación a Aritours Orlando Travel.
  1. Por las reservas en las que el valor sea inferior a $100 no se realizarán reembolsos. 
  2. Para las reservas en las que el valor sea superior a $100, Aritours Orlando Travel reembolsará SOLO $15 del valor de la reservacion.
  • Para obtener un reembolso del monto que ha pagado por su reservación debe escribir a la siguiente dirección solicitando el reembolso del dinero, dentro de los 5 días hábiles siguientes al inicio de la reserva. [email protected]
  • Para evitar dudas, Aritours Orlando Travel no otorgará ningún reembolso si:
    1. No utiliza parte alguna del período de reserva.
    2. Cambia su reserva y los cargos por los Servicios de Alquiler son menores que el monto que pagó por la reserva original.
    3. Cancela la reserva menos de 24 horas antes de la fecha y hora de recogida definidas.
    4. No envía una solicitud de reembolso por correo postal dentro de los 5 días hábiles posteriores al inicio original de sus reservas.
  1. Políticas de Cancelación o Modificación de Reservación:
  • Los cambios en su reserva están sujetos a las siguientes restricciones:
    1. Si cambia una reserva y los cargos por los Servicios de alquiler son mayores que el valor nominal de su cupón, se le cobrará la diferencia a Las tarifas vigentes de Aritours Orlando Travel y el monto adicional (incluidos los impuestos adicionales) se pagarán en el momento de la modificación. 
    2. Si el costo de la reserva modificada es menor que el costo del valor nominal del bono, NO se realizará ningún REEMBOLSO.
  • Si no cancela su reserva antes de la fecha y hora (48 horas antes) de reserva que se muestran en su reserva y/o no recoge su vehículo dentro de las 3 horas a partir de ese momento, una tarifa de no cancelación de $100, (o la misma cantidad en la moneda local dependiendo del país de alquiler y sin incluir el IVA aplicable) se aplicará como compensación a Aritours Orlando Travel.
  • En caso de que se le cobre una tarifa de no cancelación debido a un evento de fuerza mayor, que incluye, entre otros, cualquier acto fortuito, terrorismo, acto gubernamental o estatal, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo o disputa laboral, tendrá derecho a un reembolso si se proporciona la evidencia adecuada a Aritours Orlando Travel.
  • Cambio de las reservas de pago a la llegada: Sujeto a disponibilidad, puede cambiar su reserva en cualquier momento hasta el momento del alquiler (sin incluir un cambio en la ubicación del alquiler) a través de este sitio web o enviando un correo electrónico a Aritours Orlando Travel, [email protected]
  • Tarjeta (s) de pago: las tarjetas de pago aceptadas en nuestro sitio web son MasterCard (excluidas las tarjetas de prepago), tarjetas de débito y crédito Visa.
  • Las tarjetas de pago aceptadas en las sucursales de nuestros proveedores pueden variar, así que consulte los términos y condiciones de la sucursal con su agente de Turismo o Vendedor de Aritours Orlando Travel para obtener una lista completa de las tarjetas aceptables.
  • Licencia de conducir: necesitará una licencia de conducir completa que cubra el vehículo alquilado por usted. Para los alquileres en la mayoría de los países, normalmente se requiere la licencia durante al menos un año (consulte los términos y condiciones del país de alquiler antes de realizar la reserva). Si su licencia está en alfabeto no romano (por ejemplo, japonés), necesitará la licencia original Y una licencia de conducir internacional.
  • Edad del conductor: la edad mínima para alquilar con Aritours Orlando Travel es de 21 años sin embargo esto puede variar según el proveedor con el que se solicite el servicio de alquiler, en varias ocasiones solicitan que sea mayor a 24 años.
  • Recargo por conductor joven: en la mayoría de los países, se cobrará una tarifa adicional a los conductores menores de 25 años, estas tarifas varían según el país y el tipo de vehículo reservado.

Conductor (s) adicional (s): tenga en cuenta que si se solicita un segundo conductor, también debe estar presente al recoger el automóvil y tener su licencia de conducir original. Se puede cobrar una tarifa de conductor adicional, dicha tarifa es cobrada directamente el lugar al retirar el vehiculo.

ALOJAMIENTOS Y ACTIVIDADES

“Alojamiento” se define como alojamiento en una vivienda o alojamiento similar que se ofrece a los viajeros, incluidos, entre otros, hoteles, condominios, moteles, tiempos compartidos, campamentos y complejos turísticos.

  1. Clasificaciones de alojamientos

El número de estrellas atribuidas a los hoteles y otros proveedores de alojamientos cotizados por Aritours Orlando Travel corresponden a una clasificación establecida como punto de referencia de acuerdo con las normas locales del país anfitrión. Tenga en cuenta que los alojamientos y las designaciones de “estrella” pueden variar de un país a otro. Los comentarios que realizamos en nuestras descripciones se basan en nuestro conocimiento de los establecimientos y los comentarios que hemos recibido de los clientes. Aritours Orlando Travel no ofrece ninguna garantía sobre la idoneidad o disponibilidad de los alojamientos, y si los alojamientos particulares buscados no están disponibles, haremos todo lo posible para reservar alojamientos comparables, si es posible. Usted correrá con los costos adicionales, es decir, mejoras, etc. Nos reservamos el derecho, por razones técnicas, en casos de fuerza mayor o acciones de terceros, a reemplazar el hotel planeado con un alojamiento de la misma categoría que ofrezca servicios equivalentes. Esto solo sería en circunstancias excepcionales y en tales casos le informaremos tan pronto como tengamos conocimiento de esta necesidad.

2. Toma de posesión y desalojo de su habitación

Las políticas sobre toma de posesión y desalojo de habitaciones a menudo varían según el hotel y / o país, por lo que es su responsabilidad consultar con el hotel con anticipación para verificar las políticas y horarios relevantes. Aritours Orlando Travel no es responsable de ningún cargo o daño que resulte de su falta de posesión o desalojo de su habitación a tiempo.

3. Tipos de habitaciones

Las clasificaciones de habitaciones y las comodidades pueden variar según el hotel y / o el país, por lo que es su responsabilidad consultar con el hotel con anticipación para verificar las comodidades específicas que se ofrecen en el momento de su estadía. Aritours Orlando Travel no garantiza que sus descripciones y fotografías sean una representación exacta de las habitaciones particulares que ofrece.

4. Comidas

Dependen del plan de comidas elegido / aplicable.

  • Todo incluido. Esto incluye alojamiento, desayuno, almuerzo, cena y bebidas normales (agua mineral, jugo de frutas, refrescos, vinos, alcohol local). Algunas bebidas alcohólicas pueden no estar incluidas y se facturará por separado.
  • Pensión completa. Esto incluye alojamiento, desayuno, almuerzo y cena.
  • Media pensión. Esto incluye alojamiento, desayuno y cena o almuerzo.
  • No todos los lugares de alojamiento ofrecen plan de comidas, es importante consultar esto con su agente de turismo antes de alquilar.

En el caso de pensión completa o media pensión, las bebidas no están incluidas, a menos que se mencione específicamente en la descripción. En algunos países, el agua potable no siempre está disponible y, por lo tanto, las botellas de agua potable compradas corren por cuenta del cliente. Es necesario cumplir con todas las reglas relevantes, particularmente con respecto al horario de apertura del restaurante(s) o bar(s), y los lugares designados para el consumo de comidas y bebidas.

5. Actividades que se ofrecen durante su estadía

Una actividad puede no ser apropiada para todas las edades o para personas con ciertas condiciones médicas. Aritours Orlando Travel no se hace responsable en caso de un incidente o accidente que se deba a una falta de vigilancia de su parte.

Puede suceder que ciertas actividades mencionadas en la descripción del viaje ya no sean proporcionadas por nuestro proveedor local por razones climáticas, en caso de fuerza mayor, durante una estadía fuera de la temporada turística, o cuando el número mínimo de participantes requerido para proporcionar no se alcanza una determinada actividad (ejemplos: deportes en grupo, clubes infantiles). Al principio o al final de la temporada, es posible que algunas actividades no estén disponibles, algunas de las instalaciones (restaurante, piscina, etc.) pueden estar cerradas o se pueden realizar trabajos de mantenimiento. Como regla general, las actividades de entretenimiento y deportivas pueden variar en frecuencia dependiendo de cuántas personas se alojen en ese momento y de las condiciones climáticas. Especialmente durante la temporada alta es posible que el número de sombrillas, tumbonas, material deportivo, etc., sea insuficiente para la demanda. Los horarios de apertura de bares, restaurantes, discotecas, etc., pueden ser irregulares y depender de la gestión del establecimiento en cuestión. Acepta que Aritours Orlando Travel no es responsable de las actividades que no estén disponibles debido a cualquiera de las razones mencionadas anteriormente.

Las actividades deportivas que se ofrecen para la participación colectiva suelen ser organizadas por proveedores externos. Los gastos de viaje relacionados con dichas actividades corren por cuenta del cliente. Del mismo modo, estas actividades pueden
retirarse a discreción del organizador si no hay suficiente demanda. Esto no dará lugar a ningún derecho a indemnización.

USTED RECONOCE QUE EL USO O EL DISFRUTE DE UNA ACTIVIDAD PUEDE SER PELIGROSO E INHERENTEMENTE RIESGO Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Aritours Orlando Travel NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR NINGUNA LESIÓN PERSONAL O MUERTE; PROPIEDAD PERDIDA, ROBADA, DAÑADA O DESTRUIDA; U OTRA RESPONSABILIDAD QUE SURJA O EN RELACIÓN CON EL USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA ACTIVIDAD, Y TODAS LAS ACCIONES O EVENTOS QUE OCURRAN ANTES DE, DURANTE, DURANTE O DESPUÉS DE LA ACTIVIDAD.

6. Bebés

Pedimos a los padres que viajen con bebés que traigan la comida adecuada para su hijo, ya que es posible que no la encuentren en su destino. Es posible que deba pagar un cargo, por ejemplo, por el suministro de una cuna y / o por calentar alimentos y bebidas para bebés. Debe solicitarlo al hacer su reserva, aunque no podemos confirmar la disponibilidad de dichos servicios.

7. Mujeres embarazadas

Aritours Orlando Travel aconseja a las mujeres embarazadas que consulten a sus médicos antes de realizar cualquier reserva, con el fin de confirmar que es apropiado que participen en el viaje. Usted acepta que Aritours Orlando Travel no será responsable de ningún daño que surja de la imposibilidad de participar en parte o en todo el Viaje debido a un embarazo o una enfermedad relacionada y no se pagará ninguna compensación bajo tales circunstancias.

8. Viajeros con necesidades especiales o discapacidades

Si tiene necesidades especiales o una discapacidad, debe llamar al proveedor de su alojamiento con anticipación y verificar que se puedan satisfacer las necesidades especiales. Aritours Orlando Travel no garantiza la capacidad de ningún alojamiento, proveedor de actividades o instalaciones anunciadas en su sitio para satisfacer las necesidades especiales de los clientes discapacitados. Aritours Orlando Travel no tiene ningún conocimiento especial sobre la idoneidad para personas discapacitadas de cualquier parte de cualquier tour o actividad ofrecida. Para obtener información sobre la idoneidad para personas discapacitadas para cualquier parte de cualquier tour u otra reserva, comuníquese directamente con el proveedor.

POLÍTICA DE PAGO

Cuando Usted reserva uno o más Servicios Turísticos a través de este sitio web o directamente con su Asesor de Viajes, Usted debe abonar (i) el precio o tarifa fijada por
el proveedor o en su defecto establecer un cronograma de pago y cumplirlo, (ii) los impuestos, tasas y/o percepciones fiscales aplicables al servicio turístico y, en caso de corresponder, (iii) el cargo de gestión por el servicio de intermediación de (el “Cargo de Gestión”). Recuerde que este sitio web y sus asesores de viajes actúan en nombre y representación del Proveedor de los Servicios y que los valores correspondientes al precio o tarifa de los Servicios Turísticos son trasladados (endosados) al Proveedor. Tenga presente que cuando Usted informa a Aritours Orlando Travel los datos de su cuenta o tarjeta de crédito (mediante el formulario disponible en la Plataforma o proporcionando sus datos directamente al departamento financiero), y luego acepta o confirma la operación, está autorizándonos a efectuar los cargos por: (i) la tarifa del Servicio Turístico (ii) los impuestos, tasas y/o percepciones fiscales que pudieran corresponder y (iii) nuestros Cargos de Gestión – de corresponder-. La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que Aritours Orlando Travel realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito o débito o la forma de pago acordado, importe de dicha compra y esta haya sido verificada por el departamento financiero, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de Aritours Orlando Travel.

Aritours Orlando Travel se reserva el derecho de solicitar información adicional al cliente con el fin de verificar su compra. Si Usted efectúa una reserva en opción cuotas y/o mediante una tarjeta de crédito, tenga presente que:

  1. Para el caso de Renta de autos, en términos generales (no aplica para todos los proveedores), usted tendrá dos cobros como mínimo. Un cobro realizado por Aritours Orlando Travel por el valor del cargo administrativo y otro realizado por el
    proveedor, por el valor del boleto e inclusive un cobro por cada pasajero.
    2.Los intereses y/o impuestos que pudieran generar los pagos en cuotas se suman al precio o tarifa propuesto para el servicio, y dicho total se divide por la cantidad de cuotas seleccionada para el pago. De haber algún retraso en su cronograma de pago puede aplicarse penalidades o cancelaciones por pagos atrasados.
  2. Si Ud. ha pactado con su emisor de tarjeta de crédito seguros de vida por saldo deudor u otros cargos que afecten el costo financiero total, recuerde consultar con su entidad emisora la vigencia, condiciones y costos de tales seguros o cargos, los cuales son naturalmente ajenos a Aritours Orlando Travel y dependen y/o varían conforme lo pactado por Ud. con cada emisor u operador de tarjeta. Le recomendamos informarse de las condiciones de uso y de interés de su tarjeta de crédito antes de utilizar la modalidad de pago en cuotas.
  3. De realizar una cancelación con posterioridad a la compra, siempre que las condiciones particulares del Servicio Turístico lo permitan, Aritours Orlando Travel no reintegrará ni se hará responsable de los intereses que la transacción original haya generado.
    5.El precio a pagar podría ser cobrado en moneda nacional o en dólares, según se trate de prestaciones locales o extranjeras. En caso de ser cobrados en dólares, el cargo se efectuará contra el cupo internacional de su tarjeta. En todo caso, cualquiera sea la moneda de cobro, la tarifa o precio será aquella que le fue informada y que fue
    aceptada por Usted. Recuerde que frente a operaciones internacionales, algunos
    bancos y empresas operadoras de tarjeta de crédito imponen ciertos cargos, además de impuestos, que podrían corresponder de acuerdo con la ley extranjera pertinente.
    Adicionalmente, su banco podría convertir los precios a la divisa local y cobrar un cargo
    por conversión. Podría suceder que el tipo de cambio utilizado por el banco sea distinto
    del presentado en la Plataforma, por lo que Usted podría experimentar una variación entre el monto cobrado por el banco y el monto informado en la Plataforma. El operador cambiario es quien determina el tipo de cambio y la tarifa por transacción internacional. En caso de dudas sobre el tipo de cambio y tarifa aplicada en su reserva, póngase en contacto con nuestro departamento financiero.
  4. Cada transacción está sujeta a procesos de verificación anti fraude. Uno de ellos consiste en cursar un cargo equivalente a 1 USD en el cupo en dólares de su tarjeta bajo host de operación localizado en Estados Unidos (EU), con la finalidad de verificar identidad y validez internacional de la tarjeta. El proceso de cargo y reversa puede ser
    visualizado en el estado de cuenta del cliente y no genera cargos, ni costos adicionales para usted ya que confirmados identidad y validez, el cargo se reversa (anula).
    7.Para ciertos destinos, el Proveedor del Servicio Turístico podrá cobrarle a Usted directamente por el Servicio Turístico contratado. En estos casos, Aritours Orlando Travel se lo indicará al momento de la compra y Usted recibirá una factura emitida por dicho Proveedor. Tenga en cuenta que, en estos casos, el cargo será efectuado por su
    tarjeta de crédito en Dólares Estadounidenses por el monto en dicha moneda indicado en detalle de su pago.
  5. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (transacción rechazada), el cliente debe saber que al no haber pago la reserva o solicitud será cancelada por Aritours Orlando Travel y/o el proveedor del servicio pudiendo aplicar penalidades por pagos atrasados.
  6. Usted también podrá abonar un adelanto a Aritours Orlando Travel en cuyo caso deberá cancelar el saldo restante abonando directamente al Alojamiento bajo las condiciones que éste determine para su cobro.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN: Todas las cancelaciones o no presentaciones estánsujetas a sanciones impuestas por el proveedor. Si necesita una copia de estos términos, comuníquese con el proveedor o su agente en Aritours Orlando Travel. Por la presente, acepta y reconoce la responsabilidad por todas las tarifas de cancelación impuestas por Aritours Orlando Travel y el proveedor. Las cancelaciones se publican el día en que Aritours Orlando Travel recibe los documentos de cancelación completos,
siempre que se reciban antes de las 5:00 pm, hora del Pacífico, en un día hábil. Todas las demás cancelaciones se publicarán el siguiente día hábil. Ejemplo: Si se recibe un e-mail a las 6 pm el sábado, cuando estamos cerrados, NO se procesarán hasta el siguiente lunes por la mañana. Su cancelación será confirmada por correo electrónico cuando se procese.

PROTECCIÓN DE VIAJE: Se recomienda la protección de un seguro de viaje para protegerlo a usted y a sus vacaciones. Si bien ofrecemos cobertura a través de ciertos proveedores, no podemos comparar todas las pólizas o compañías actualmente en el mercado. Esta responsabilidad recae únicamente en usted, el cliente, y le recomendamos que investigue y encuentre la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades individuales. Aritours Orlando Travel se limita a informarle sobre la necesidad de dicha cobertura.

Al rechazar la protección de viaje, usted reconoce y acepta la responsabilidad por cualquier penalización por cancelación, daños y / o gastos de bolsillo incurridos. También reconoce y acepta la responsabilidad de organizar y pagar cualquier tratamiento en caso de una emergencia médica durante el viaje. Tenga en cuenta que, si rechaza este tipo de cobertura, ha renunciado a su derecho a esta importante cobertura y su confirmación indicará “rechazado” junto a la sección de protección de viaje de su confirmación. Si ha comprado protección de viaje, recuerde revisar su confirmación para verificar su precisión y llámenos de inmediato si cree que tiene protección de viaje y su confirmación indica que se rechazó. Si no se comunica con nosotros, se considerará una renuncia a la protección de viaje.

Le recomendamos que lea su póliza cuando llegue, ya que contiene información importante. Esta información incluye, pero no se limita a, detalles sobre el alcance de la cobertura y los procedimientos para realizar una reclamación.

Todas las solicitudes de servicio bajo la póliza deben presentarse directamente con el proveedor del seguro de viaje, de acuerdo con los términos y condiciones de la póliza, que usted es responsable de revisar al recibir su póliza de protección de viaje. Aritours Orlando Travel no puede asesorar con respecto a posibles cancelaciones y cualquier procesamiento de reclamos asociados. Todas las consultas relacionadas con la cancelación, las sanciones y la cobertura deben dirigirse a su proveedor de seguros de viaje en particular. Tenga en cuenta que es posible que el proveedor de seguros de viaje no pueda discutir su reclamo con Aritours Orlando Travel debido a las leyes de privacidad (por ejemplo, HIPAA). En consecuencia, reconoce que Aritours Orlando Travel no puede participar en ningún aspecto de su reclamo / solicitud de servicio. Aritours Orlando Travel no tiene control sobre el proveedor de seguros de viaje o sus decisiones de cobertura y, como resultado, no es responsable ni será responsable por la cobertura de la póliza, el procesamiento de reclamos o la denegación de reclamos.

VARIOS: El hecho de que Aritours Orlando Travel no actúe con respecto a un incumplimiento de estos Términos y condiciones por usted u otros, no renuncia a su derecho de actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Aritours Orlando Travel no garantiza que tomará medidas contra todos los incumplimientos de estos Términos y Condiciones. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de este
acuerdo y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos y Condiciones, o parte de los mismos, es inválida o inaplicable, esa disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida para llevar a cabo la intención de este Acuerdo, y el resto de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto. Usted garantiza que posee toda la autoridad legal para utilizar este Sitio de acuerdo con estos Términos. Estos Términos y Condiciones constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y Aritours Orlando Travel con respecto a todos los asuntos relacionados de alguna manera con el uso de este Sitio. Los títulos son solo para fines de referencia y no limitan el alcance o el alcance de dicha sección.

FORO EXCLUSIVO / ELECCIÓN DE LEY: Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos y el estado de Florida, sin referencia a los principios de conflicto de leyes. Los tribunales federales o estatales de Miami, Florida, serán el foro exclusivo para cualquier demanda por o contra Aritours Orlando Travel, y usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales. El tribunal otorgará honorarios y costos razonables de abogados a la parte que prevalezca. Usted acepta presentar cualquier reclamo contra nosotros dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su viaje y presentar cualquier demanda dentro de un año del incidente, y reconoce que esto limita expresamente el estatuto de limitaciones aplicable a un año. Para cualquier reclamo, sugerencia, darse de baja en la información suministrada relacionado con los servicios
contratados le ponemos a su disposición el correo electrónico [email protected], por medio del cual le daremos respuesta oportuna a su solicitud dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.

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